Obchodní podmínky pro internetový obchod

Všeobecná ustanovení

Právní vztahy založené uzavřením smlouvy o koupi věci nabízené na serveru www.bytovytextil-lutex.cz (dále "internetový obchod") se řídí při prodeji konečnému zákazníkovi příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku a obchodním zákoníkem platným v České republice, při prodeji za účelem dalšího prodeje. Tímto prostředkem v případě našeho internetového obchodu je především elektronická pošta.

 
Smlouva o koupi věci nabízené v našem internetovém obchodě je uzavřena okamžikem obdržení Vaší objednávky.

Kupující odesláním objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Každá přijatá objednávka v našem obchodě je závazná. Storno objednávky je možné provést pouze po dohodě s provozovatelem internetového obchodu.

Po obdržení řádně vyplněné objednávky potvrdí internetový obchod formou elektronické pošty na zákazníkem zadanou e-mailovou adresu ,že smlouva byla uzavřena.

Ceny zboží jsou uvedeny s DPH.

Prodejce zaručuje odeslání zboží, které je skladem nejpozději do 48hodin od potvrzení objednávky.

Doprava zboží je zajištěna PPL,je NUTNÉ TELEFONNÍ ČÍSLO! 

Českou poštou odesíláme pouze na Slovensko!.

U  zásilek pro ČR je zajištěna přeprava PPL-poštovné 90Kč+ dobírka 30Kč/ 10dnů uschování zásilky v depu.Doba dodání do 2prac.dnů/

U zásilek na SLOVENSKO -Česká pošta s poštovným 270Kč+ 30Kč dobírka/ přeprava 6dnů  a 15dnů na uschování zásilky.Zásilky jsou doručovány v eurech dle aktuálníko kurzu České pošty/

 U nákupu nad 3000Kč poštovné a balné ZDARMA !

V případě, že zboží není momentálně skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat e-mailem. Po vzájemné dohodě bude buď dohodnut náhradní termín, nebo zákazník má právo objednávku stornovat.

 

Zásilky předáváme PPL v pracovní dny v 10hod.

 

 

ZBOŽÍ NA DOBÍRKU  NEREZERVUJEME , ZBOŽÍ SKLADEM ODESÍLÁME OKAMŽITĚ!!!

 

 

Ochrana osobních údajů

Při odeslání objednávky zadává kupující některé své osobní údaje. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci kupujícího, k realizaci objednávky a ke komunikaci s kupujícím. Údaje, které kupující poskytne v žádném případě neposkytujeme třetím osobám. Vyplněním objednávky souhlasí kupující se zařazením poskytnutých údajů o své osobě i o objednávkách do databáze klientů.

Záruční doba je dle platných zákonů 24měsíců na výrobní vady. 

 VRÁCENÍ PENĚZ BEZ UDÁNÍ DŮVODU

• V souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních  dnů, počínaje následujícím dnem od převzetí zboží ).Tzn., že spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno přepravní službou PPL, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží, vyjma výrobků objednaných na zakázku.
• Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží !
• V případě využití výše uvedeného  je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a  zaslat zboží v nepoškozeném obalu,a to bez známek uživání, nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží, počínaje dnem následujícím.Touto dobou je zákonem stanovena doba doručení dodavateli, později zaslané zásilky nebudou brány v potaz a budou zaslány zpět na náklady kupujícího. Zboží zašlete na odběrové místo na adresu  Studio Nella,U Vodního hradu 64, 470 01 Česká Lípa.
•  V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.

• Pokud se jedná o objednávku např.  barevné varianty na zakázku, takovéto zboží vrátit nelze.

• Prodejce je vám podle § 53 odstavce 10 povinen vrátit kupní cenu zboží nejpozději do 30 kalendářních dnů od obdržení zboží(poníženou o náklady spojené  zpracováním platby, popř. náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu, nový obal atd.) .
• Pokud bude zjištěno, že zboží není v původním stavu, a jeví známky používání, nemá původní obal, NEBO JE OBAL POPSÁN ZÁKAZNÍKEM,  nebo je jinak poškozeno,  a tudíž nemůže být dalšímu zákazníkovi nabídnuto jako nové, bude kupujícímu odečtena adekvátní částka z kupní ceny, která bude vynaložena na uvedení zboží do původního stavu
• Zboží zasláno na dobírku nebude dodavatelem převzato !!!!

    Reklamace zboží

Reklamace zboží bude vyřízena dle zákona do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží spolu s fakturou, na kterou uveďte co reklamujete. Zákazník bude emailem informován o přijetí zboží k reklamaci. Po vyřízení bude opět informován emailem, jak reklamace dopadla.Zboží k reklamaci zasílejte čisté na adresu výdejního místa Studio Nella,U Vodního hradu 64, 470 01 Česká Lípa spolu s fakturou-daňový doklad. Zabalte do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného při přepravě.

Nevyzvednuté zboží - kupující se stává dlužníkem ! 

Tuto sekci v obchodních podmínkách jsme původně nechtěli zveřejňovat, ale donutili nás k tomuto kroku nespolehliví zákazníci. Vynaložené prostředky, čas a úsilí jsou již tak vysoké že není možné takovéto chování zákazníků-dlužníků, jen přehlížet.

Pokud si kupující neodebere objednané zboží (jak v kamenné prodejně , nebo nevyzvedne od přepravní společnosti) ze závazné objednávky bez jejího předešlého zrušení (akceptované prodejcem), nese kupující ke své tíži veškeré vzniklé náklady s tímto obchodním případem (logistické, bankovní, přepravní atd.). Tyto náklady budou i po neodebrání zboží na kupujícím vymáhány, a to mimosoudní nebo soudní cestou. Prodávající si vyhrazuje právo zařadit iniciály dlužníka na seznam vymáhaných pohledávek. Zákazník-dlužník bude informován na udaný tel. nebo e-mail že byl zveřejněn jako dlužník a jeho dlužná částka. Vymazaní kupujícího (dlužníka) ze seznamu dlužníků bude pouze v případě uhrazení dlužné částky + penále 100,- Kč za pozdní zrušení objednávky.