Na nejčastější dotazy jsme Vám odpověděli předem 

Kdy bude naskladněno zboží-potřebuji více kusů nebo zboží je vyprodáno?

Zboží doplňujeme každý 2-4týdny.Pokud i po této době,je u výrobku stále stejný počet jedná se o doprodej nebo končící kolekci,která již nelze doplnit.

Zasíláte Českou poštou?

Smlouvu o  přepravě zásilek máme uzavřenou se společností PPL,která doručí vyexpedovanou zásilku do 2-5dnů.

Českou poštou odesíláme pouze zásilky na Slovensko!

Mohu platit na účet?

Zasíláme pouze na dobírku,platba na účet předem není možná.

Kolik stojí poštovné?

Jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách pro ČR za poštovné s doběrečným do 3tis.s DPH si účtujeme 120Kč,u objednávek nad 3tis.s DPH je poštovné ZDARMA.Poštovné s dobírkou pro Slovensko je 300Kč.

Kdy obdržím zásilku?

Objednávky přijaté v pondělí až pátek do 8hod. odesíláme ještě v tentýž den s doručením do 2-5dnů..

Objednávky přijaté v pátek po 8hod. ,sobotu,neděli odesíláme až v pondělí s doručením do 2-5dnů.  

Mohu si určit čas doručení zásilky?

Čas doručení zásilky je podle harmonogremu přepravní společnosti PPL a bude Vás včas informovat řidič PPL.Čas doručení zásilky již není v naší kompetenci.

Máte kamennou prodejnu v mém městě?

Kamennou prodejnu nemáme,jsme pouze internetový obchod. 

Nejde Vám odeslat objednávka?

V některých případech automat neumí přečíst emailové adresy-v převážných případech obsahující velká písmena nebo číslice.

Uveďte místo Vašeho emailu email náš bytovy-textil.cl@seznam.cz a do poznámek pro prodejce uveďte Váš email.

Potvrzení objednávky a info o odeslání zásilky Vám rádi přepošleme.

Omlouváme se všem zákazníkům a věříme,že i přes tyto komplikace budete s námi spokojeni.